DANE WŁAŚCICIELA STRONY (JEDNOCZEŚNIE ORGANIZATORA ZAJĘĆ) ORAZ KONTAKT
- Dane właściciela strony i organizatora zajęć: NAMI Natalia Mińska, ul. Albańska 20/1, 60-123 Poznań, NIP: 7871964360, REGON: 382091340
- Kontakt: Natalia Mińska, tel. 666 314 721, e-mail: minska.natalia@gmail.com
ZASADY OGÓLNE
- Każdy Uczeń przed przystąpieniem do pierwszych zajęć zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i przestrzegania go.
- Przed pierwszymi zajęciami przyjdź co najmniej kwadrans wcześniej, aby zapoznać się z zasadami uczestnictwa w zajęciach, dopełnić formalności i wypełnić ankietę dotyczącą Twojego stanu zdrowia.
- Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze zdrowiem (długotrwałe lub doraźne dolegliwości, schorzenia, kontuzje), menstruację lub jesteś w ciąży, każdorazowo zgłoś ten fakt osobie prowadzącej. W trosce o Twoje bezpieczeństwo dostaniesz wskazówki jak ćwiczyć, aby sobie nie zaszkodzić. Osoby z problemami zdrowotnymi są zobowiązane do zapamiętania indywidualnych wskazówek podanych przez nauczyciela oraz do stosowania tych wskazówek przy każdym powtórzeniu danego ćwiczenia.
ZALECENIA DLA ĆWICZĄCYCH
- Przychodź co najmniej 10 minut przed rozpoczęciem zajęć. Jest to czas na przebranie się, sprawy formalne i ewentualne pytania do nauczyciela.
- Okrycia wierzchnie oraz buty zostaw w miejscu do tego przeznaczonym.
- Na zajęcia ubierz się w wygodne ubranie nie krępujące ruchów np. koszulkę i krótkie spodenki. Ćwiczymy boso.
- Ćwicz najwcześniej 2 godziny po lekkim posiłku. Żołądek powinien być pusty, dlatego po obfitym posiłku trzeba poczekać nawet 3-4 godziny.
- Jeśli czujesz dyskomfort lub ból, zaprzestań ćwiczenia i poinformuj nauczyciela. .
- Dbaj o czystość i porządek w sali. Po każdym ćwiczeniu odnoś pomoce na ich miejsce.
OPŁATY
- W zajęciach mogą uczestniczyć osoby, które posiadają ważny karnet lub wnoszą jednorazową opłatę przed zajęciami. Opłat, według obowiązującego cennika, prosimy dokonywać przed zajęciami w recepcji. Karnet jest ważny od dnia wykupienia przez miesiąc np. od 4.11. do 3.12. Można również wykupić jednorazową wejściówkę.
- Karta uczestnika (karnet) jest kartą imienną. Prosimy o jej okazanie przed każdymi zajęciami.
- Karnet jest dowodem wpłaty i biletem wstępu na salę ćwiczeń, na której prowadzone są wybrane zajęcia.
- Osoby uprawnione do wstępu na zajęcia mają prawo:
-
- korzystać z sali ćwiczeń w godzinach wybranych zajęć, używać sprzętów szkoły przeznaczonych do ćwiczeń, takich jak maty, koce, wałki, paski, klocki i liny
- używać w sali ćwiczeń mat,
- korzystać z rad i instrukcji nauczyciela prowadzącego zajęcia w danej sali.
- Każde zajęcia tworzą całość, której części składowe są równie ważne. Sekwencja zaczyna się wprowadzeniem, a kończy relaksem. Dlatego przychodź punktualnie i nie wychodź przed końcem. W przeciwnym razie możesz źle się poczuć lub zrobić sobie krzywdę.
PROCEDURA REKLAMACJI UDZIAŁU W ZAJĘCIACH
- Klient ma prawo oczekiwać, że:
- zostaną spełnione założone cele zajęć,
- zostaną zapewnione odpowiednie warunki udziału w zajęciach,
- prowadzący będzie posiadał wiedzę merytoryczną dotyczącą zagadnień poruszanych w zajęciach,
- prowadzący zajęcia przeprowadzi je w sposób profesjonalny, zgodnie ze specyfiką kształcenia osób dorosłych,
- w czasie zajęć zostanie zrealizowany ich zakres merytoryczny,
- zostaną spełnione inne formalne warunki umowy.
- Uczestnik zajęć może złożyć skargę lub reklamację, jeśli ma zastrzeżenia do kwestii zawartych w pkt. 1 niniejszej procedury.
- Skarga lub reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na dowolnym wzorze formularza reklamacji, za pośrednictwem poczty, poczty elektronicznej lub doręczona osobiście do biura firmy.
- Reklamację można złożyć najpóźniej w ciągu 7 dni licząc od dnia zakończenia zajęć
- Organizator zajęć zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli reklamacja zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w pkt. 5 niniejszej procedury.
- Organizator zajęć ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji, a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu maksymalnie do 21 dni roboczych.
- Organizator zajęć ma prawo zwrócić się do składającego skargę lub reklamację o dodatkowe pisemne wyjaśnienia.
- Organizator zajęć zastrzega sobie prawo do braku odpowiedzi na złożoną reklamację w przypadku, gdy będzie niezrozumiała albo gdy będzie zaprzeczała zapisom zawartym w standardowych procedurach zarządzania jakością usług szkoleniowych.
- Możliwe formy rekompensaty:
- bezpłatne dodatkowe materiały dydaktyczne uzupełniające brakującą wiedzę,
- zwrot kosztów zajęć w przypadku niestawienia się prowadzącej w dniu zajęć, bez wcześniejszej informacji o zmianie organizacyjnej,
- dodatkowa bezpłatna konsultacja z prowadzącą.
- Pozostałe kwestie związane z reklamacją normowane są przez Kodeks Cywilny.
PROCEDURA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Klientowi, który zapisał się na pojedyncze zajęcia lub wykupił karnet na udział w większej ilości zajęć, przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej w chwili zakupu umowy, w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Odstąpienie od umowy nie obejmie zajęć, w których Klient wziął już udział w ramach wykupionego karnetu. W przypadku niezadowolenia z zajęć, w których Klient wziął udział, można skorzystać z opisanej w niniejszym Regulaminie procedury reklamacji.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt z Natalią Mińską, ul. Albańska 20/1, 60-123 Poznań, tel. 666 314 721, e-mail: minska.natalia@gmail.com i poinformowanie o podjętej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane smem, albo pocztą elektroniczną lub tradycyjną). Można skorzystać z dowolnego wzoru formularza odstąpienia od umowy.
- Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy zostanie niezwłocznie wysłane potwierdzenie jej otrzymania.
- W przypadku odstąpienia od umowy zostaną zwrócone wszystkie otrzymane płatności (z wył. pkt. 2 procedury odstąpienia), w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia, w którym otrzymano informację o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
OGÓLNE INFORMACJE O POLITYCE PRYWATNOŚCI NA STRONIE WWW.JOGANATALIA.PL
- Dokument, który czytasz, określa zasady przetwarzania i ochrony danych, które przekazują osoby korzystające ze strony www.joga.pl
- Zgodnie z art. 13 ust. 1 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO) informujemy, że administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest NAMI Natalia Mińska, ul. Albańska 20/1, 60-123 Poznań, NIP 7871964360, REGON 382091340.
- Strona www.joganatalia.pl pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
- poprzez gromadzenie tzw. plików cookies, które są zapisywane w przeglądarce internetowej na komputerze, telefonie, czy innym urządzeniu, na którym użytkownik wyświetla stronę www.joganatalia.pl
- poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje przez formularz kontaktowy i/lub zapis na newsletter
- Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze strony www.joganatalia.pl (m.in.które podstrony są najczęściej odwiedzane oraz w jaki sposób użytkownik trafił na konkretną podstronę) – tworzenie tych statystyk możliwe jest dzięki narzędziu Google Analitycs.
- w celu lepszego dopasowania reklam i prowadzenia kampanii remarketingowych na Facebooku – dzięki temu reklamy powiązane z serwisem www.joganatalia.pl wyświetlają się tym osobom, których zainteresowania pokrywają się z treścią serwisu www.joganatalia.pl – takie zarządzanie reklamami możliwe jest dzięki zastosowaniu Piksela Facebooka
- Zapisywanie plików cookies można w każdej chwili wyłączyć, zarówno dla konkretnej witryny, jak i dla wszystkich połączeń z przeglądarki, chociaż może to skutkować uniemożliwieniem działania niektórych funkcji na stronach internetowych.
- Dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje wykorzystywane są w celu: zbierania danych kontaktowych (imię i nazwisko oraz adres e-mail). Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia w każdej chwili.
- Poza opisanymi wyżej przypadkami koniecznymi do funkcjonowania i rozwijania serwisu www.joganatalia.pl, dane pozostawione w serwisie nie zostaną udostępnione osobom trzecim.
- Zastrzegam sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będę informować w sposób widoczny i zrozumiały.
- W razie wątpliwości co do któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności, można kontaktować się mailowo pod adresem nataliaminska@gmail.com